東京ソワール、店頭在庫の確認をオンラインで

東京ソワールは、公式通販サイト「フォーマルメッセージ」と百貨店の店舗在庫を連携させたサービスを7日に開始する。取り置きや取り寄せも可能で、ネットとリアルのシームレスな購買体験を提供する。

東京ソワールの公式通販サイト「フォーマルメッセージ」と百貨店の店舗在庫を連携させた。オンラインショップ内で百貨店の店舗の在庫状況を確認することができる。対象商品はブラックフォーマル、カラーフォーマル、アクセサリーで、公開日に対象となる店舗は大丸心斎橋店本館店、マルイファミリー溝口店、福田屋インターパーク店、福田屋宇都宮店の4つ。今後、展開店舗を拡大していく予定だ。

オンラインで店頭の在庫が確認できる

そのまま商品を取り置き、店頭で試着してから購入も可能だ

消費者は、リアル店舗の在庫をインターネットで確認。そのまま「お取り置き」依頼も可能だ。また店頭に在庫が無い場合も、指定した店舗に「お取寄せ」依頼を客自身で行うことができる。店舗で試着し、通販サイトから購入ももちろん可能だ。

このサービスを導入することによって、「店舗スタッフによる専門知識に基づく接客」と「オンラインストアでの購入のしやすさ」を同時に提供でき、消費者は自分に最も合った方法で購買できる。